Ochrana-osobných-udajov

klientov a obchodných partnerov podľa GDPR a zákona č. 18/2018 Z. z.

1. Prevádzkovateľ a kontaktné údaje

Prevádzkovateľom spracúvajúcim Vaše osobné údaje je:

Precise Group s.r.o.
Mäsiarska 430/8
040 01 Košice – Staré Mesto
IČO: 51834651
DIČ: 2120869135
IČ DPH: SK2120869135
E-mail (všeobecný kontakt): info@precisegroup.sk

Kontaktná osoba pre oblasť ochrany osobných údajov:
Tomáš Lacko
E-mail: suport@precisegroup.sk

V prípade nejasností, otázok týkajúcich sa spracúvania Vašich osobných údajov, podnetov alebo sťažností, ak sa domnievate, že Vaše osobné údaje spracúvame nezákonne alebo nespravodlivo, alebo v prípade uplatnenia niektorého z Vašich práv, sa na nás môžete kedykoľvek obrátiť na uvedených kontaktných údajoch.

Spoločnosti v skupine Precise Group, ktoré môžu pri poskytovaní služieb vystupovať ako samostatní prevádzkovatelia alebo príjemcovia osobných údajov:

• Precise s.r.o., Mäsiarska 430/8, 040 01 Košice – Staré Mesto, IČO: 46221506
  
  
• FF1 s. r. o., Mäsiarska 430/8, 040 01 Košice – mestská časť Juh, IČO: 52422691
  
  
• SMILE food s. r. o., Mäsiarska 430/8, 040 01 Košice – Staré Mesto, IČO: 53021096
  
  
• Red Velvet Cakes s. r. o., Mäsiarska 430/8, 040 01 Košice – Staré Mesto, IČO: 53024265
  
  

Tieto spoločnosti tvoria skupinu Precise Group a môžu sa podieľať na poskytovaní služieb, marketingu a komunikácii so zákazníkmi.

2. Účel tohto dokumentu

Cieľom tohto dokumentu je poskytnúť Vám jasné, zrozumiteľné a transparentné informácie o tom:

• aké osobné údaje o Vás spracúvame,
  
  
• na aké účely a na akom právnom základe,
  
  
• komu môžu byť Vaše osobné údaje sprístupnené,
  
  
• ako dlho ich uchovávame,
  
  
• aké práva máte ako dotknutá osoba.
  
  

Tento dokument sa vzťahuje na Vás vtedy, ak ste náš klient, obchodný partner, alebo ste prejavili záujem o naše služby (napr. cez registračný formulár na našej webovej stránke, zakúpením našich služieb alebo komunikáciou s naším obchodným zástupcom).

3. Kategórie spracúvaných osobných údajov

V závislosti od povahy našej spolupráce spracúvame najmä tieto kategórie osobných údajov:

• meno, priezvisko,
  
  
• zamestnávateľ (názov spoločnosti, ktorú zastupujete),
  
  
• e-mailová adresa,
  
  
• pohlavie,
  
  
• mesto (bydlisko alebo mesto, ktoré uvediete),
  
  
• údaje o Vašej komunikácii s nami a o využívaní našich služieb (objednávky, dopyty, fakturácia a pod.).
  
  

Rozsah spracúvaných údajov je vždy obmedzený len na to, čo je nevyhnutné na dosiahnutie konkrétneho účelu.

4. Účely spracúvania, právne základy a doba uchovávania osobných údajov

a) Plnenie zmluvy a predzmluvné vzťahy

Účel:

• vybavenie Vašej objednávky,
  
  
• príprava a uzatvorenie zmluvy,
  
  
• komunikácia ohľadom dodania služieb,
  
  
• evidencia zákazníkov a obchodných partnerov.
  
  

Právny základ:
čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy alebo vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy.

Doba uchovávania:
počas trvania zmluvného vzťahu a následne najviac 4 roky od jeho ukončenia, pokiaľ osobitné právne predpisy nevyžadujú dlhšiu lehotu.

b) Plnenie zákonných povinností

Účel:

• plnenie povinností vyplývajúcich z účtovných, daňových a iných právnych predpisov (napr. uchovávanie účtovných dokladov, daňová agenda).
  
  

Právny základ:
čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR – plnenie zákonnej povinnosti.

Doba uchovávania:
podľa lehôt ustanovených osobitnými predpismi (napr. zákon o účtovníctve, daňové predpisy – spravidla 10 rokov).

c) Oprávnený záujem prevádzkovateľa

Účel:

• bežná obchodná komunikácia,
  
  
• evidencia kontaktov a histórie spolupráce,
  
  
• riešenie reklamácií, nárokov a právnych sporov,
  
  
• ochrana práv a majetku prevádzkovateľa a spoločností v skupine Precise Group,
  
  
• základná analýza spokojnosti a zlepšovanie služieb.
  
  

Právny základ:
čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR – oprávnený záujem prevádzkovateľa.

Doba uchovávania:
po dobu trvania obchodného vzťahu a primeranú dobu po jeho skončení (spravidla najviac 4 roky), alebo do úspešného uplatnenia námietky proti takémuto spracúvaniu.

d) Marketingové účely (na základe súhlasu)

Účel:

• zasielanie newslettrov,
  
  
• zasielanie obchodných ponúk, informácií o produktoch a službách, zľavách a novinkách,
  
  
• zasielanie pozvánok na podujatia a eventy organizované alebo zabezpečované prevádzkovateľom a spoločnosťami v skupine Precise Group,
  
  
• prípadná personalizácia marketingových ponúk (napr. podľa mesta alebo typu služby, o ktorú ste prejavili záujem).
  
  

Rozsah údajov pre marketing:

• meno, priezvisko,
  
  
• zamestnávateľ,
  
  
• e-mailová adresa,
  
  
• prípadne telefónne číslo (ak ho uvediete),
  
  
• pohlavie, mesto,
  
  
• údaje o tom, o ktoré naše služby alebo prevádzky ste prejavili záujem.
  
  

Právny základ:
čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR – súhlas dotknutej osoby.

Doba uchovávania:
do odvolania súhlasu, najviac však 5 rokov od jeho udelenia, pokiaľ súhlas neobnovíte.

5. Odkiaľ získavame Vaše osobné údaje

Vaše osobné údaje získavame najmä:

• priamo od Vás pri vyplnení registračného formulára na našej webovej stránke,
  
  
• pri osobnej, telefonickej alebo e-mailovej komunikácii s nami,
  
  
• pri objednávaní našich služieb alebo účasti na našich podujatiach.
  
  

Ako dotknutá osoba vyhlasujete, že poskytnuté osobné údaje sú pravdivé, aktuálne a boli poskytnuté slobodne.

6. Príjemcovia a spracovatelia osobných údajov

Vaše osobné údaje môžu byť sprístupnené nasledujúcim kategóriám príjemcov:

• orgány verejnej moci, ak nám takú povinnosť ukladá právny predpis (napr. daňové orgány),
  
  
• zmluvní partneri prevádzkovateľa – napr. poskytovatelia účtovných, právnych, poradenských a IT služieb, marketingových služieb, poskytovatelia poštových a kuriérskych služieb, hostingové a cloudové služby.
  
  

Spoločnosti v skupine Precise Group (ako samostatní prevádzkovatelia alebo príjemcovia):

• Precise s.r.o., IČO: 46221506, Mäsiarska 430/8, 040 01 Košice – Staré Mesto
  
  
• FF1 s. r. o., IČO: 52422691, Mäsiarska 430/8, 040 01 Košice – mestská časť Juh
  
  
• SMILE food s. r. o., IČO: 53021096, Mäsiarska 430/8, 040 01 Košice – Staré Mesto
  
  
• Red Velvet Cakes s. r. o., IČO: 53024265, Mäsiarska 430/8, 040 01 Košice – Staré Mesto
  
  

Sprostredkovatelia / príjemcovia v oblasti IT, technológií a marketingu:

• Mefisto Solutions s.r.o. – oblasti IT a technologických riešení,
  sídlo: U továren 770/1b, 102 00 Praha – Hostivař, Česká republika,
  IČO: 25200992, DIČ: CZ25200992
  
  
• MAFRA, a.s. – oblasti IT a technologických riešení

 sídlo: Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, Česká republika,
IČO: 45313351, DIČ: CZ45313351

S uvedenými subjektmi máme uzatvorené zmluvy o spracúvaní osobných údajov alebo vystupujú v postavení samostatných prevádzkovateľov; v oboch prípadoch sú povinní dodržiavať GDPR a zákon o ochrane osobných údajov.

Osobné údaje sú spracúvané na území členských štátov Európskej únie. V prípade, že by došlo k prenosu do tretích krajín mimo EÚ/EHP, vykoná sa len za splnenia podmienok podľa GDPR (primerané záruky, štandardné zmluvné doložky a pod.).

7. Automatizované individuálne rozhodovanie a profilovanie

V súvislosti so spracúvaním Vašich osobných údajov nevykonávame žiadne rozhodovanie založené výlučne na automatizovanom spracúvaní, vrátane profilovania, ktoré by malo právne účinky alebo by sa Vás obdobným významným spôsobom dotýkalo.

8. Vaše práva ako dotknutej osoby

V súvislosti so spracúvaním Vašich osobných údajov máte nasledujúce práva:

Právo na informácie

Právo na jasné, transparentné a zrozumiteľné informácie o tom, ako používame Vaše osobné údaje (na to slúži aj tento dokument).

Právo na prístup k osobným údajom

Máte právo získať potvrdenie, či o Vás spracúvame osobné údaje, a ak áno, máte právo na prístup k týmto údajom a k informáciám o ich spracúvaní v spoločnosti Precise Group s.r.o. a spoločnostiach skupiny Precise Group.

Právo na opravu

Máte právo na opravu nesprávnych, neúplných alebo neaktuálnych osobných údajov, ktoré o Vás spracúvame.

Právo na vymazanie („právo byť zabudnutý“)

Máte právo požadovať vymazanie Vašich osobných údajov, ak sú splnené podmienky podľa GDPR (napr. ak údaje už nie sú potrebné na daný účel, alebo ak ste odvolali súhlas a neexistuje iný právny základ spracúvania).

Právo na obmedzenie spracúvania

V určitých prípadoch máte právo požadovať, aby sme obmedzili spracúvanie Vašich osobných údajov (napr. počas overovania ich správnosti alebo oprávnenosti spracúvania).

Právo na prenosnosť údajov

Ak spracúvame Vaše osobné údaje na základe súhlasu alebo zmluvy a zároveň sa spracúvajú automatizovane, máte právo získať tieto údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a preniesť ich k inému prevádzkovateľovi.

Právo namietať

Máte právo kedykoľvek namietať proti spracúvaniu osobných údajov, ktoré sa zakladá na našom oprávnenom záujme (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR), vrátane profilovania. V takom prípade prestaneme Vaše údaje spracúvať, ak nepreukážeme nevyhnutné oprávnené dôvody, ktoré prevažujú nad Vašimi záujmami a právami.

Osobitne máte právo namietať proti spracúvaniu na účely priameho marketingu, vrátane profilovania, v rozsahu, v akom súvisí s takýmto priamym marketingom. V takom prípade prestaneme osobné údaje na tento účel spracúvať.

Právo odvolať súhlas

Ak spracúvame Vaše osobné údaje na základe súhlasu, máte právo tento súhlas kedykoľvek odvolať, a to napríklad:

• zaslaním e-mailu na adresu info@precisefood.sk, alebo
  
  
• kliknutím na odhlasovací odkaz v marketingovej správe.
  
  

Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.

Právo podať sťažnosť

Máte právo podať sťažnosť, ak sa domnievate, že Vaše osobné údaje spracúvame nezákonne alebo nespravodlivo:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 12
820 07 Bratislava 27
Webová stránka: dataprotection.gov.sk

Svoje práva si môžete uplatniť písomne alebo e-mailom na kontaktných údajoch prevádzkovateľa uvedených v časti 1.

9. Poskytovanie osobných údajov a dobrovoľnosť

Poskytnutie osobných údajov, ktoré sú nevyhnutné na uzatvorenie a plnenie zmluvy (napr. identifikačné a kontaktné údaje), je podmienkou uzatvorenia zmluvy. Ak nám tieto údaje neposkytnete, nie je možné uzatvoriť zmluvu ani poskytnúť Vám naše služby.

Poskytnutie osobných údajov na marketingové účely (zasielanie newsletterov, obchodných ponúk a pod.) je dobrovoľné a je podmienené Vašim súhlasom. Neposkytnutie alebo odvolanie súhlasu nemá vplyv na poskytovanie našich služieb, iba na to, či od nás budete dostávať marketingové informácie.

10. SÚHLAS SO SPRACÚVANÍM OSOBNÝCH ÚDAJOV NA MARKETINGOVÉ ÚČELY

Tento text môžete použiť napríklad priamo pri registračnom formulári (ako text pri zaškrtávacom políčku):

Udeľujem súhlas so spracúvaním osobných údajov na marketingové účely

Týmto udeľujem prevádzkovateľovi Precise Group s.r.o., Mäsiarska 430/8, 040 01 Košice, IČO: 51834651, info@precisegroup.sk súhlas so spracúvaním mojich osobných údajov v rozsahu: meno, priezvisko, zamestnávateľ, e-mailová adresa (prípadne telefónne číslo), pohlavie, mesto, za účelom zasielania marketingových informácií, najmä obchodných ponúk, informácií o produktoch a službách, zľavách, novinkách a pozvánok na podujatia organizované alebo zabezpečované prevádzkovateľom a spoločnosťami v skupine Precise Group (najmä Precise s.r.o., FF1 s. r. o., SMILE food s. r. o., Red Velvet Cakes s. r. o.).

Súhlas udeľujem na dobu 5 rokov alebo do jeho odvolania. Beriem na vedomie, že súhlas môžem kedykoľvek bezplatne odvolať zaslaním e-mailu na info@precisegroup.sk alebo kliknutím na odhlasovací odkaz uvedený v každej marketingovej správe.

Beriem na vedomie, že moje osobné údaje môžu byť v súvislosti s marketingovými aktivitami spracúvané aj nasledujúcimi subjektmi v postavení sprostredkovateľov alebo príjemcov:
– Precise Group s.r.o. a spoločnosti skupiny Precise Group,
– Mefisto Solutions s.r.o., U továren 770/1b, 102 00 Praha, Česká republika, IČO: 25200992, DIČ: CZ25200992,
– MAFRA, a.s., Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, Česká republika, IČO: 45313351, DIČ: CZ45313351,
a ďalšími poskytovateľmi IT a marketingových služieb v súlade s GDPR.

Potvrdzujem, že som si prečítal(a) Informácie o spracúvaní osobných údajov prevádzkovateľa a rozumiem svojim právam, vrátane práva súhlas kedykoľvek odvolať a práva podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR.